Términos y condiciones
1. Quiénes somos y qué es esto
Equora es una aplicación móvil de gestión de criaderos de caballos, publicada por IOFORMA SPA, RUT 78.352.076-1, con domicilio en Camino La Fuente 1673, S-7665/2011, comuna de Las Condes, Chile (en adelante, «IOFORMA»). Estos términos regulan el uso de la aplicación. Al usar la aplicación los aceptas, y también cuando sigues usándola después de un cambio.
2. Cómo se accede: por invitación
No hay registro abierto. Cada criadero contrata el servicio con IOFORMA y, por medio de quien tiene rol de Dueño, invita a las personas que trabajan en él. Recibes un enlace por correo, creas tu clave y quedas con el rol que el criadero te asignó: Veterinario, Dueño o Trabajador. Lo que puedes ver y hacer depende de ese rol.
La relación entre IOFORMA y el criadero se rige por el contrato que tienen entre sí. Si ese contrato dice algo distinto a estos términos sobre lo que el criadero puede pedir o exigir al servicio, vale el contrato. Estos términos regulan tu uso personal de la app.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años.
- La cuenta es personal e intransferible: no compartas tu clave. Lo que se registre desde tu cuenta queda con tu nombre como autor.
- Si crees que alguien más usó tu cuenta, usa «Olvidé mi clave» en la pantalla de ingreso —al crear una clave nueva se cierran todas tus sesiones— y avísanos a contacto@ioforma.com.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app o en haras.ioforma.com/borrar-cuenta. Si eres la última persona con rol de Dueño o de Veterinario de un criadero, primero debes darle ese rol a otra persona. Qué se borra y qué se conserva está en la política de privacidad.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar la app sólo para el trabajo del criadero. En particular, no puedes:
- intentar ver o modificar datos de otro criadero, o saltarte los permisos de tu rol;
- probar, escanear o vulnerar la seguridad de la plataforma, ni sobrecargarla a propósito;
- copiar o extraer datos de la app de forma automatizada, salvo con las funciones de exportación que la propia app ofrece;
- subir archivos con virus o contenido ilícito, o que infrinjan derechos de terceros;
- usar la app para fines distintos a la gestión del criadero.
5. Lo que registras y lo que subes
Los datos del criadero —caballos, eventos de salud, calendario, raciones, fotos y documentos— son del criadero. IOFORMA los trata por cuenta de él, como explica la política de privacidad, y no los usa para fines propios.
Eres responsable de lo que registras y de los archivos que subes: que sean veraces en lo que te consta y que tengas derecho a subirlos. Al subirlos autorizas a IOFORMA a almacenarlos y mostrarlos dentro del criadero, que es lo único que hace con ellos.
La anulación de un evento exige un motivo y no se puede deshacer; el historial de quién registró qué y cuándo es parte del servicio.
6. La app es una herramienta de registro
Equora ordena y conserva la información del criadero. No reemplaza el criterio de un médico veterinario ni las decisiones de manejo de los animales: los cálculos y avisos que muestra (edades, plazos, calendario) dependen de los datos que el criadero ingresó. IOFORMA no responde por decisiones tomadas con datos incompletos o mal ingresados.
7. Disponibilidad
La app necesita conexión a internet; no funciona sin señal. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores: puede haber mantenciones, fallas de proveedores o de tu red. Cuando podemos, avisamos de las mantenciones con anticipación.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, su diseño, su código y su marca son de IOFORMA o de quienes se las licencian. Te damos un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable de usarla mientras tengas una cuenta activa. No puedes copiarla, descompilarla ni crear obras derivadas, salvo lo que la ley permite aunque el contrato lo prohíba.
9. Suspensión y término
Tu acceso puede terminar por tres vías: porque borras tu cuenta; porque el criadero te quita el acceso o deja de ser cliente; o porque IOFORMA suspende la cuenta por un incumplimiento de estos términos o un riesgo de seguridad, avisándote cuando sea posible. Al terminar el acceso, los datos del criadero siguen siendo del criadero y se tratan como dice la política de privacidad.
10. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, IOFORMA responde por los daños directos y probados que cause por su culpa o dolo, y no responde por daños indirectos, como lucro cesante o pérdida de oportunidades, ni por hechos fuera de su control razonable. Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena te reconoce como irrenunciables, ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si después del cambio sigues usando la app, lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley te dé para litigar en otro lugar. Para cualquier duda: contacto@ioforma.com.